İstanbul Turizm Fuarı’nda teknolojik dönüşüm gündemi
İstanbul Turizm Fuarı, 29 ülkeden 300’ün üzerinde firmayı buluşturdu. Etkinlikte turizmde teknoloji, yapay zeka ve yeni deneyimler öne çıktı.
Yenikapı-Avrasya Gösteri ve Sanat Merkezi’nde bu yıl dördüncü kez düzenlenen İstanbul Turizm Fuarı’nın açılışı gerçekleştirildi. İki gün sürecek organizasyonda 29 ülkeden 300’ün üzerinde firma yer alırken, sektör temsilcileri yeni iş birlikleri geliştirme fırsatı buldu.
Bahçeşehir Üniversitesi mezunları tarafından yaklaşık sekiz yıl önce kurulan Here Event de fuara ilk kez katıldı. Firmanın kurucu ortaklarından Gökhan Malkoç, başlangıçta bir organizasyon şirketi olarak yola çıktıklarını, bugün ise 250’den fazla kişiye istihdam sağladıklarını belirtti.
Here Event’in etkinlik organizasyonlarının yanı sıra konuklarına uçtan uca seyahat deneyimi sunduğunu aktaran Malkoç, faaliyetlerini 13 ayrı alanda yürüttüklerini söyledi. Malkoç, ulaşım ve konaklamanın yanı sıra seyahat sürecindeki tüm deneyimi kapsayan hizmet modeliyle hem organizasyon şirketi hem de seyahat acentesi olarak çalıştıklarını ifade etti.
Turizmde teknoloji ve yapay zeka etkisi
Sektörün sürekli değişen bir yapıya sahip olduğunu vurgulayan Malkoç, turizmin teknoloji ve yapay zekanın etkisiyle yeni bir döneme girdiğini dile getirdi. Zamanın, müşteriler açısından maddi unsurlardan daha değerli hale geldiğini belirten Malkoç, geliştirdikleri teknolojik altyapıyla bu süreci hızlandırmayı hedeflediklerini kaydetti.
Yapay zeka ile entegre çalışan ve turizm alanında kullanılmak üzere geliştirilen üç ürün üzerinde çalıştıklarını aktaran Malkoç, fintech ve VIP hizmetlere yönelik projelerinin de bulunduğunu söyledi. Şirket yetkilisi, teknoloji sayesinde sektördeki ihtiyaçların iş birliğiyle karşılanabileceğini belirtti.
Seyahat deneyiminde beklentiler değişiyor
Malkoç, turistlerin deneyimlerini daha kısa sürede planlamak ve yaşamak istediğini belirterek, cep telefonlarının bu beklentinin karşılanmasında önemli bir araç haline geldiğini söyledi. Seyahat kararlarının artık yalnızca gidilecek yer üzerinden şekillenmediğini ifade eden Malkoç, ziyaretçilerin nerede ne yapabileceklerini ve nasıl bir deneyim yaşayacaklarını daha fazla önemsediğini kaydetti.
Teknolojiyle turizm hizmetlerini birleştirerek farklı destinasyonlara açılmayı amaçladıklarını belirten Malkoç, Türkiye’nin 81 ilinde hizmet verdiklerini ve yurt dışında da Türk ve yabancı şirketlerle çalıştıklarını söyledi. İş birliklerini genişletmek istediklerini aktaran Malkoç, İstanbul Turizm Fuarı’nın kent açısından önemli bir buluşma noktası olduğunu ifade etti.
İstanbul’un yalnızca kültür turizmiyle sınırlanamayacak kadar geniş bir potansiyele sahip olduğunu dile getiren Malkoç, fuarda müşterileri, potansiyel müşterileri ve iş ortaklarıyla bir araya gelmekten memnuniyet duyduklarını belirtti.
